Resi e Rimborsi - Fattorie della Bonifica
La qualità e la freschezza dei nostri prodotti sono la nostra priorità. Per questo, vogliamo assicurare ai nostri clienti una comunicazione chiara sulle politiche di reso e rimborso.
Nota importante: Data la natura altamente deperibile dei nostri prodotti caseari, non offriamo la possibilità di reso o rimborso in caso di ripensamenti o mancata accettazione della merce consegnata. Invitiamo i nostri clienti a verificare attentamente l’ordine prima di confermarlo.
Quando è possibile richiedere un reso o rimborso?
Accettiamo richieste di reso o rimborso esclusivamente nei seguenti casi:
- Problemi di logistica: Errori nella consegna, come ordini errati o prodotti danneggiati durante il trasporto.
- Non conformità dell’ordine: Ricezione di prodotti diversi da quelli ordinati.
In tali situazioni, sarà necessario contattare il nostro servizio clienti entro 2 ore dalla ricezione della merce, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se richiesto, documentazione fotografica per la verifica.
Come effettuare una richiesta di reso o rimborso?
- Invia un’email a info@fattoriadellabonifica.it specificando il numero d’ordine e il problema riscontrato.
- Attendi una risposta dal nostro team, che esaminerà il tuo caso e fornirà le istruzioni necessarie.
Nota: Fattorie della Bonifica si riserva il diritto di valutare ogni richiesta caso per caso, garantendo sempre la massima attenzione e professionalità.
Siamo qui per offrirti un’esperienza d’acquisto sicura e trasparente. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.
